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NUESTRA HISTORIA
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Aquantis es un pequeño centro de buceo enfocado en servicio, después de muchos años de viajar, bucear, empacar y desempacar maletas, hemos decidido quedarnos en Taganga, nos atrajo la idea de vivir en frente de la playa y disfrutar la tranquilidad de los pequeños pueblos, así que abrimos nuestra propia empresa ofreciendo los servicios que siempre quisimos cuando viajábamos.
Nos encanta la posibilidad de recibir nuevos amigos en nuestra casa cada día y hacerlos felices durante su visita. Estamos a su servicio las 24 horas y hacemos nuestro mejor esfuerzo por ir más allá de sus expectativas.
Nos hemos rodeado de amigos, gente tan apasionada como nosotros por este negocio, en el que el trabajo se convierte realmente en placer. Nos gusta transmitir la pasión por el buceo, por el turismo, por Santa Marta, por Colombia, y disfrutar junto con nuestros clientes una buena taza de café o un día en el mar.
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MISIÓN
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Lograr la confianza y lealtad de nuestros clientes mediante el desarrollo de experiencias de calidad que sobrepasen sus expectativas, ofreciendo altos estándares de servicio al mejor precio, en un ambiente seguro, agradable, profesional y con un trato amable y personalizado ofrecido por todo el personal.
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VISIÓN
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Mantenernos como una empresa pequeña que nos permita tener un trato personalizado con nuestros huéspedes y buzos y así posicionarnos como el establecimiento de buceo y hospedaje que ofrece los mejores servicios en el área. Proyectar en cada paso de nuestro proceso de prestación de servicios una imagen seria, profesional y novedosa. Motivar y capacitar permanentemente el talento humano de Aquantis Bed Breakfast & Diving Ltda, de manera que cada momento de contacto con los clientes se perciba como una experiencia positiva y de alta recordación.
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NOS GUSTA LO QUE HACEMOS
Después de mucho tiempo de viajar, hemos escogido vivir en Taganga y hacer lo que en realidad nos gusta, recibir amigos en casa y bucear. Nos hemos rodeado de gente tan apasionada como nosotros por este negocio, en el que el trabajo se convierte realmente en placer. Nos gusta transmitir la pasión por el buceo, por el turismo, por Santa Marta, por Colombia, y disfrutar junto con nuestros clientes una buena taza de café o un dia en el mar.
DE VERDAD NOS IMPORTA
Queremos posicionarnos y ser reconocidos como la empresa en nuestra área que mejor comprende las necesidades de los usuarios a través del trato personalizado con nuestros clientes, la comprensión de las cosas que son importantes para ellos, la atención permanente a pequeños detalles que hacen la diferencia y la retroalimentación y evaluación permanente de experiencias que lleven a mejorar el servicio prestado día a día.
HACER LO CORRECTO
Somos directos, claros y cumplimos nuestra palabra. Siempre hacemos lo correcto aun cuando podría ser mas costoso o mas difícil. En cada momento tomamos y ejecutamos decisiones incluso cuando estas no sean fáciles con el fin de satisfacer a nuestros clientes y no desilusionar a nadie.
TRABAJAR EN EQUIPO
Creemos firmemente que nos hacemos más fuertes cuando conformamos un grupo de personas hábiles, honestas, profesionales y amables enfocadas en desarrollar la misión de la empresa. Escuchamos a los demás, nos apoyamos y confiamos en cada uno de nosotros. Desarrollamos y nos esforzamos día a día en mantener relaciones de trabajo prosperas tanto al interior de la empresa como fuera de ella.
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